CasinoLive আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নথিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
CasinoLive-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন CasinoLive-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
CasinoLive বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সরল ভাষায়, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। লম্বা আইনি বাক্য এড়িয়ে চলা আমাদের লক্ষ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: CasinoLive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি রাজি না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নথিটি বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি সংস্করণ ইংরেজিতে। কোনো ব্যাখ্যার পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
CasinoLive দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় |
| ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাইয়ের জন্য |
| জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | ডিপোজিট/উইথড্রের সময় |
| ঠিকানা | বিশেষ যাচাই প্রক্রিয়ায় |
আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
CasinoLive আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা হলো:
আপনার নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি ছাড়া পরিষেবা প্রদান সম্ভব নয়।
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে, লেনদেনের রেকর্ড রাখতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। এই অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
অস্বাভাবিক লগইন, সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা মাল্টি-অ্যাকাউন্ট সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনি সম্মতি দিলে বোনাস অফার, নতুন গেম বা বিশেষ প্রমোশনের নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।
CasinoLive আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া — আমরা নিয়মিত সিস্টেম আপডেট করি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করি।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে পরিচালিত হয়। শারীরিক অ্যাক্সেসও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
CasinoLive আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিশ্চিত থাকুন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকেই CasinoLive-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা বিধান আছে।
CasinoLive ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল, যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এতে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে Tools বা Preferences মেনু থেকে কুকি ম্যানেজ করা যায়।
CasinoLive-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
CasinoLive আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলা হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: support@casinolive.life-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
CasinoLive সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান CasinoLive-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@casinolive.life-এ যোগাযোগ করুন। সত্যতা যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
CasinoLive প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। যদি আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হন, সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা CasinoLive-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের সিস্টেম ও নীতি উন্নত করে যাচ্ছি।
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা যা আপনাকে নিশ্চিন্তে রাখে
প্রতিটি পেজ লোড থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — সব যোগাযোগ SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় সঠিক ব্যক্তিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যের হাতে যাওয়া থেকে রক্ষা করে।
2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড জানলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। মোবাইলে OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত হয়।
CasinoLive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা মার্কেটিং বন্ধ করা — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে বলুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অধিকার নিশ্চিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রিয় খেলা উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করুন